Términos del servicio

Estos términos se aplican cuando usas WhirWhir. Al crear un video, comprar créditos o abrir una cuenta, los aceptas, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio. Si algo no te queda claro, escríbenos a support@whirwhir.com antes de comprar.

Qué hace el servicio

Subes una foto (o simplemente describes una escena), eliges un efecto y un modelo de video con IA crea a partir de ello un video corto. Los resultados los genera la IA: no siempre se parecerán exactamente a la persona de la foto ni a los videos de ejemplo, y dos videos hechos con la misma foto pueden ser distintos.

Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima más alta que se exija donde vives) para usar el servicio. Si no has alcanzado la mayoría de edad donde vives, necesitas el permiso de uno de tus padres o de tu tutor para comprar créditos o un plan. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, así que mantén tu contraseña en privado y avísanos si notas algo que tú no hiciste.

Créditos y pagos

• Los videos se pagan con créditos. Los créditos que necesita un video se muestran en el botón antes de empezar, y solo se descuentan cuando el video comienza a generarse.
• Si un video falla, se agota el tiempo de espera o la revisión de seguridad lo bloquea (antes o después de crearse), los créditos vuelven a tu saldo automáticamente. Un video terminado que no te gusta no es un video fallido.
• Los paquetes de créditos no caducan. Los créditos incluidos en un plan mensual o anual corresponden a ese periodo de facturación y caducan al terminar; los créditos del plan que no uses no se acumulan.
• Los créditos de los paquetes y de los planes comparten un mismo saldo. Los créditos que caducan antes se usan primero.
• Los planes se renuevan automáticamente al precio que viste al suscribirte, hasta que los canceles. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago, a través de Stripe o PayPal, al comienzo de cada periodo de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento en Facturación; después de cancelar no se hace ningún cargo más, y los créditos que ya recibiste se pueden usar hasta que caduquen.
• Los precios aparecen en la página de Precios, en tu moneda local cuando está disponible. Los precios y las ofertas pueden cambiar; se aplica el precio que se muestra al pagar. Los pagos los procesan Stripe o PayPal.
• Puedes comprar y crear un video sin cuenta. El video de un invitado y las fotos usadas para crearlo se eliminan 3 días después de que el video termine; inicia sesión con el correo con el que pagaste para conservarlos.
• Los créditos no se pueden transferir a otra cuenta ni canjear por dinero, salvo en los casos descritos en nuestra Política de reembolso.

Fotos que puedes subir

Sube solo fotos que hayas tomado tú o que tengas derecho a usar, de ti mismo o de personas que hayan aceptado aparecer en el video. No puedes subir ni pedir:

• Fotos de famosos, figuras públicas o cualquier otra persona sin su consentimiento, ni videos pensados para suplantar o engañar a otros sobre una persona real.
• Fotos de cualquier persona menor de 18 años, a menos que seas su madre, padre o tutor legal o cuentes con el consentimiento de sus padres o tutor.
• Cualquier contenido sexual o sugerente que involucre a un menor o a alguien que parezca serlo.
• Desnudos, contenido sexual, violencia, odio, ni contenido que acose o intimide a alguien.
• Contenido que infrinja los derechos de autor, las marcas u otros derechos de terceros.
• Nada que sea ilegal donde vives o donde se vaya a mostrar el video.

Tu texto, tus fotos y el video terminado pasan cada uno por una revisión de seguridad automática. Podemos rechazar una foto o una solicitud, eliminar los videos que incumplan estas reglas y cerrar las cuentas que las incumplan de forma repetida; en ese caso, los créditos ya usados no se devuelven. Si ves un video hecho en este sitio que use tu imagen sin tu consentimiento, escríbenos a support@whirwhir.com y lo retiraremos.

Uso justo del sitio

No puedes:

• Intentar eludir las revisiones de seguridad, los límites de frecuencia u otros límites, por ejemplo reformulando una solicitud bloqueada o usando varias cuentas.
• Sondear, sobrecargar, extraer datos de forma masiva o interferir con el sitio o con los proveedores de IA que hay detrás.
• Usar el sitio para cometer fraude, ni pagar con datos de pago que no sean tuyos.

Tus videos

• Los videos que creas son tuyos, en la medida en que la ley lo permita, y puedes usarlos con fines personales y comerciales, incluido publicarlos en redes sociales.
• Conservas todos los derechos sobre las fotos que subes. Nos autorizas a almacenarlas, enviarlas a nuestros proveedores de video y procesarlas únicamente para crear y entregar tus videos. No las usamos para entrenar modelos de IA.
• Los modelos de IA pueden crear videos parecidos para personas distintas, por lo que no podemos prometer que tu video sea único. Asegúrate de que tu uso no infrinja los derechos de nadie más.
• Tú eres responsable de cómo usas y compartes tus videos, incluido cumplir las normas de las plataformas donde los publiques.
• Para borrar un video o una foto, escribe a support@whirwhir.com; al eliminar tu cuenta se borran todos a la vez.
• Los títulos de canciones y los nombres de artistas que aparecen en las páginas de efectos solo describen un baile o una tendencia. Este sitio no tiene ninguna relación con esos artistas y los videos no incluyen la música original.

Nuestro contenido

El sitio, su diseño, los videos de ejemplo y las descripciones de los efectos nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los licencian. Por favor, no los copies de forma masiva ni uses herramientas automáticas para extraer datos del sitio.

Disponibilidad

Ofrecemos el servicio con el mejor esfuerzo posible. No prometemos que esté siempre disponible, ni la rapidez con la que estará listo un video, ni que un efecto o un modelo se siga ofreciendo. La generación puede ser lenta o no estar disponible temporalmente cuando los proveedores de IA están saturados. Podemos añadir, cambiar o retirar efectos, modelos y funciones. Si alguna vez cerramos el servicio, te avisaremos con antelación para que puedas descargar tus videos.

Exenciones de garantía y responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, incluidas la idoneidad para un fin determinado y la no infracción de derechos. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de estos términos limita los derechos que tengas según las leyes de protección al consumidor que no se puedan renunciar.

Cierre de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta; si tienes un plan, cancélalo en Facturación para detener las renovaciones. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, use datos de pago robados, abuse del servicio o ponga en riesgo a otras personas o a las personas que aparecen en los videos; en ese caso se eliminan los créditos sin usar procedentes de pagos fraudulentos. Abrir un contracargo o una disputa de pago suspende la cuenta, elimina sus créditos sin usar y cancela cualquier plan, así que escríbenos primero.

Las secciones sobre las fotos que puedes subir, el uso justo del sitio, tus videos, y las exenciones de garantía y responsabilidad siguen aplicándose después de que se cierre una cuenta.

Cambios en estos términos

Cuando cambiemos estos términos, actualizaremos la fecha que aparece al principio de la página. Los cambios importantes se anunciarán por correo o en el sitio antes de que se apliquen. Si sigues usando el servicio después, entendemos que aceptas los nuevos términos.

Contacto

Dudas sobre estos términos: support@whirwhir.com. Cómo tratamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.