隱私權政策

本政策說明你使用 WhirWhir 時，我們蒐集哪些資料、為什麼蒐集、保存多久，以及你可以怎麼處理。如有任何疑問，請來信 support@whirwhir.com。

我們蒐集的資料

• 帳號資料：你的電子郵件；若用 Google 登入，還包括你的姓名與大頭貼。以電子郵件和密碼註冊時，密碼只會以單向雜湊的形式保存。
• 免登入購買：不註冊也能製作影片。此時我們會設定一個 Cookie 來辨識你的瀏覽器，並保存你在結帳時填寫的電子郵件，用來寄送完成的影片給你。
• 你上傳的照片：製作影片用的照片，以及你輸入的文字描述。
• 你製作的影片：產生的影片、你選擇的特效、模型、長度與解析度，以及每支影片用掉的點數。
• 購買紀錄：買了什麼、何時購買、金額與幣別、付款狀態。信用卡與 PayPal 資料都是在 Stripe 或 PayPal 自己的頁面填寫，我們看不到，也不會保存完整卡號。
• 技術資料：IP 位址及其對應的國家（用來顯示當地貨幣的價格並防止濫用）、瀏覽器類型、瀏覽過的頁面，以及錯誤回報。

我們如何使用這些資料

• 製作你要的影片並交付給你。
• 記錄點數餘額、處理付款與退款，並寄送收據與帳號相關郵件。
• 用電子郵件提醒你還沒完成的事：沒付完的結帳、設定好但還沒產生的影片。幾天最多一封，每封都能一鍵取消訂閱。取消訂閱只停止提醒，收據和「你的影片做好了」通知信照常寄送。
• 維護服務安全：你的文字與照片會在產生影片前自動檢查，做好的影片在顯示給你之前也會自動檢查，擋下裸露及其他不被允許的內容。
• 防止盜刷、濫用與重複註冊，並排除錯誤。
• 了解大家常用哪些頁面與特效，以便改進網站。

我們不會出售你的個人資料，也不會拿你的照片或影片來訓練 AI 模型。

你的照片與影片

• 照片只會傳給影片模型，用來產生你要求的那支影片。
• 你的影片預設只有你自己看得到。只有在你建立分享連結，或選擇把影片放進公開作品牆時，別人才看得到；這兩項你都可以隨時關閉。
• 有帳號的使用者：照片與影片會一直保存在你的帳號裡，直到你刪除帳號，或要求我們刪除為止。
• 免登入的使用者：影片完成 3 天後，影片與所用的照片會自動刪除。請在這之前下載；或用付款時的電子郵件登入，影片就會併入帳號保存。
• 「用上次的照片？」：在同一個瀏覽器或同一個帳號裡，我們可能會把你上次用過的照片再讓你選，省得重新上傳。上傳的照片只保存一段時間：免登入使用者的照片在影片完成 3 天後（或 3 天沒用）刪除；有帳號時，瀏覽器裡的這個提示 30 天後失效，照片本身保存到你刪除帳號或要求我們刪除為止。
• 請只上傳你自己的照片，或已同意入鏡者的照片。哪些內容不得上傳，請見服務條款。

我們與誰共享資料

我們只與協助我們營運網站的服務商共享資料，而且只提供他們所需的部分：

• 影片生成：根據你的照片與描述產生影片的 AI 服務商（例如 kie.ai、SeeAPI、fal.ai、Replicate），他們會收到該支影片使用的照片、描述與設定。SeeAPI 也負責對你的文字、照片與做好的影片進行自動安全檢查。
• 主機與儲存：Cloudflare（網站、資料庫、檔案儲存與機器人防護）。
• 付款：Stripe 與 PayPal，依其各自的隱私權政策處理你的付款。
• 電子郵件：負責寄送帳號郵件、收據與影片連結的郵件服務。
• 登入：你選擇以 Google 登入時，由 Google 提供。
• 錯誤回報與流量分析：Sentry 負責錯誤回報（已移除個人資料）；在歐洲經濟區、英國與瑞士以外的地區，我們使用 Microsoft Clarity 了解頁面使用情形，Clarity 會遮蔽表單中填寫的內容。

依法律規定，或為了保護使用者與網站免受詐騙、濫用時，我們也可能揭露資料。

Cookie

我們使用 Cookie 與類似的瀏覽器儲存空間讓你保持登入、記住語言與深淺色設定、辨識免登入使用者的瀏覽器，以及在結帳後接續完成尚未做完的影片。我們另外設有自己的 Cookie，記錄你最初是從哪裡來的（例如搜尋引擎），並給你的瀏覽器一個匿名 ID，用來了解哪些頁面帶來購買；這些 Cookie 不會提供給任何人。Clarity 的 Cookie 只會在上述地區使用。你可以隨時在瀏覽器中清除 Cookie，清除後需要重新登入。

資料保存多久

• 帳號資料、照片與影片：保存到你刪除帳號或要求我們刪除為止。
• 造訪與站內操作步驟的紀錄（你是怎麼來的、所在國家、瀏覽器類型，以及上傳照片、開啟結帳頁等步驟）：步驟紀錄於 180 天後刪除；造訪紀錄留作我們的統計，你刪除帳號後即不再與你關聯。
• 免登入使用者的影片與照片：影片完成後 3 天。
• 訂單與付款紀錄：刪除帳號後仍會保留，因為稅務與會計法規要求保存；保留的紀錄中不再有你的姓名與電子郵件。
• 伺服器日誌與錯誤回報：最長 90 天。

你的選擇與權利

• 刪除影片或照片：來信 support@whirwhir.com，附上影片的連結或製作日期，我們會為你刪除。刪除帳號則會一次刪除全部。
• 刪除帳號：在帳號設定中操作，會立即刪除你的照片、影片、登入資料與個人檔案。
• 查閱、更正或匯出資料，或反對我們使用你的資料：請來信 support@whirwhir.com，我們會在 30 天內回覆。
• 若你居住在歐盟、英國或其他設有個資保護法規的地方，也可以向當地的個資保護主管機關申訴。

未成年人

你必須年滿 13 歲（或你所在地要求的更高最低年齡）才能使用本服務。父母和監護人可以上傳自己孩子的照片，或已取得其父母或監護人同意的孩子的照片；這些照片與其他照片一樣處理，只用於製作影片。我們不會刻意蒐集未滿該年齡兒童的資料。如果你認為有這樣的兒童使用了本服務，或希望移除你孩子的照片或影片，請與我們聯絡，我們會將其刪除。

政策更新

政策有異動時，我們會更新本頁頂端的日期。若異動會影響我們如何使用你已提供的資料，生效前也會透過電子郵件或網站通知你。

聯絡我們

support@whirwhir.com