개인정보처리방침

이 방침은 WhirWhir 이용 시 어떤 정보를 왜 수집하는지, 얼마나 오래 보관하는지, 그리고 이용자가 어떻게 처리할 수 있는지를 설명합니다. 궁금한 점은 이메일로 문의해 주세요: support@whirwhir.com

수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소. Google로 로그인한 경우에는 이름과 프로필 사진도 수집합니다. 이메일과 비밀번호로 가입한 경우 비밀번호는 복원할 수 없는 해시 값으로만 저장됩니다.
• 비회원 구매: 계정이 없어도 영상을 만들 수 있습니다. 이 경우 브라우저를 식별하는 쿠키를 설정하고, 결제 시 입력한 이메일 주소를 완성된 영상을 보내 드리기 위해 보관합니다.
• 업로드한 사진: 영상을 만들기 위해 추가한 사진과 직접 입력한 설명 문구.
• 만든 영상: 생성된 영상, 선택한 효과·모델·길이·해상도, 그리고 영상마다 사용한 크레딧.
• 구매 내역: 구매한 상품, 구매 시각, 금액과 통화, 결제 상태. 카드와 PayPal 정보는 Stripe 또는 PayPal의 입력 화면에서 직접 입력하므로, 저희는 카드 번호 전체를 보거나 저장하지 않습니다.
• 기술 정보: IP 주소와 그에 해당하는 국가(현지 통화로 가격을 보여 주고 악용을 막는 데 사용), 브라우저 종류, 방문한 페이지, 오류 보고.

정보를 사용하는 목적

• 영상을 만들어 전달하기 위해.
• 크레딧 잔액을 관리하고, 결제와 환불을 처리하고, 영수증과 계정 관련 이메일을 보내기 위해.
• 마치지 않은 일을 이메일로 알려 드리기 위해. 완료하지 않은 결제, 설정만 하고 만들지 않은 영상이 해당됩니다. 며칠에 최대 한 통이며, 모든 메일에 원클릭 수신 거부 링크가 있습니다. 수신 거부하면 알림만 멈추고 영수증과 '영상이 완성됐어요' 메일은 계속 받습니다.
• 서비스를 안전하게 유지하기 위해. 이용자의 문장과 사진은 생성 전에, 완성된 영상은 보여 드리기 전에 자동으로 검사하며, 노출이 있는 이미지 등 허용되지 않는 내용은 여기서 차단됩니다.
• 부정 사용, 악용, 중복 가입을 막고 오류를 고치기 위해.
• 어떤 페이지와 효과가 많이 쓰이는지 파악해 개선하기 위해.

이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 사진이나 영상을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

사진과 영상

• 사진은 요청하신 영상을 만드는 목적으로만 영상 생성 모델에 전송됩니다.
• 영상은 비공개입니다. 공유 링크를 만들거나 공개 갤러리에 올리기로 선택하지 않는 한 다른 사람은 볼 수 없으며, 둘 다 언제든 끌 수 있습니다.
• 계정이 있는 이용자: 사진과 영상은 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 계정에 보관됩니다.
• 비회원: 영상이 완성된 지 3일 후에 영상과 사용된 사진이 자동으로 삭제됩니다. 그 전에 영상을 내려받거나, 결제할 때 쓴 이메일로 로그인해 계정에 보관하세요.
• '지난번 사진을 사용할까요?': 같은 브라우저나 같은 계정에서는 다시 업로드하지 않도록 지난번에 쓴 사진을 다시 제안할 수 있습니다. 업로드한 사진은 정해진 기간만 보관합니다. 비회원의 사진은 영상 완성 3일 후(또는 3일 동안 사용하지 않으면) 삭제됩니다. 계정이 있으면 브라우저의 이 제안은 30일 후 사라지고, 사진 자체는 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다.
• 본인의 사진, 또는 동의한 사람의 사진만 업로드하세요. 업로드할 수 없는 내용은 이용약관을 확인해 주세요.

정보를 공유하는 대상

사이트 운영을 돕는 서비스에만, 각각 필요한 범위 안에서 정보를 공유합니다.

• 영상 생성: 사진과 설명을 바탕으로 영상을 만드는 AI 제공업체(kie.ai, SeeAPI, fal.ai, Replicate 등). 해당 영상의 사진, 설명, 설정을 전달받습니다. SeeAPI는 이용자의 문장, 사진, 완성된 영상에 대한 자동 안전 검사도 맡습니다.
• 호스팅과 저장소: Cloudflare(웹사이트, 데이터베이스, 파일 저장, 봇 차단).
• 결제: Stripe와 PayPal. 각 사의 개인정보 보호정책에 따라 결제를 처리합니다.
• 이메일: 계정 관련 이메일, 영수증, 영상 링크를 보내는 이메일 서비스.
• 로그인: Google로 로그인을 선택한 경우의 Google.
• 오류 보고와 분석: 오류 보고에는 Sentry를 사용합니다(개인정보는 제거됩니다). 유럽경제지역, 영국, 스위스 이외의 지역에서는 페이지 이용 현황을 파악하기 위해 Microsoft Clarity를 사용하며, Clarity에서는 입력란의 내용이 가려집니다.

법률에서 요구하는 경우, 또는 이용자와 서비스를 사기나 악용으로부터 보호하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

쿠키

쿠키와 이와 유사한 브라우저 저장소는 로그인 상태 유지, 언어와 테마 기억, 비회원의 브라우저 식별, 결제 후 완성되지 않은 영상 이어서 만들기에 사용합니다. 또한 처음 어디서 방문했는지(예: 검색 엔진)를 기록하고 브라우저에 익명 ID를 부여하는 자체 쿠키를 설정하여 어떤 페이지가 구매로 이어지는지 파악하며, 이 쿠키들은 누구에게도 제공하지 않습니다. Clarity의 쿠키는 위에서 설명한 지역에서만 설정됩니다. 브라우저에서 언제든 쿠키를 삭제할 수 있으며, 삭제하면 로그아웃됩니다.

정보 보관 기간

• 계정 정보, 사진, 영상: 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지.
• 방문 및 사이트 내 단계 기록(방문 경로, 국가, 브라우저 종류, 사진 업로드나 결제 화면 열기 같은 단계): 단계 기록은 180일 후 삭제되며, 방문 기록은 통계를 위해 보관되고 계정을 삭제하면 더 이상 이용자와 연결되지 않습니다.
• 비회원의 영상과 사진: 영상이 완성된 후 3일.
• 주문 및 결제 기록: 세무와 회계 규정에 따라 보관이 요구되므로 계정을 삭제한 후에도 보관합니다. 이 기록에는 이름과 이메일 주소가 더 이상 포함되지 않습니다.
• 서버 로그와 오류 보고: 최대 90일.

이용자의 선택과 권리

• 영상 또는 사진 삭제: 영상 링크나 만든 날짜를 적어 이메일(support@whirwhir.com)로 보내 주시면 삭제해 드립니다. 계정을 삭제하면 모두 한꺼번에 삭제됩니다.
• 계정 삭제: 계정 설정에서 할 수 있으며, 사진, 영상, 로그인 정보, 프로필이 즉시 삭제됩니다.
• 정보 열람, 정정, 내보내기 또는 정보 이용에 대한 이의 제기: 이메일(support@whirwhir.com)을 보내 주시면 30일 이내에 답변드립니다.
• EU, 영국 또는 개인정보 보호법이 있는 다른 지역에 거주하는 경우, 해당 지역의 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 수도 있습니다.

아동

이 서비스를 이용하려면 만 13세 이상(거주 지역에서 더 높은 최저 연령을 요구하는 경우 그 연령 이상)이어야 합니다. 부모와 보호자는 자신의 자녀 사진 또는 부모나 보호자가 동의한 아동의 사진을 업로드할 수 있습니다. 이 사진은 다른 사진과 똑같이 처리되며 영상을 만드는 데에만 사용됩니다. 그 연령 미만 아동의 정보는 고의로 수집하지 않습니다. 그런 아동이 서비스를 이용했다고 생각되거나 자녀의 사진 또는 영상을 삭제하고 싶다면 연락해 주세요. 삭제하겠습니다.

방침 변경

방침이 바뀌면 이 페이지 맨 위의 날짜를 갱신합니다. 이미 제공하신 정보의 이용 방식에 영향을 주는 변경이라면, 적용 전에 이메일이나 사이트를 통해서도 알려 드립니다.

문의

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