Datenschutzerklärung

Hier erfährst du, was WhirWhir bei der Nutzung der Website erfasst, wozu, wie lange wir es aufbewahren und was du dagegen tun kannst. Fragen richtest du bitte an support@whirwhir.com.

Was wir erfassen

• Dein Konto. Deine E-Mail-Adresse und, wenn du dich mit Google anmeldest, deinen Namen und dein Profilbild. Wenn du dich mit E-Mail und Passwort registrierst, speichern wir das Passwort nur als Einweg-Hash.
• Gastkäufe. Du kannst ein Video auch ohne Konto erstellen. Wir setzen dann ein Cookie, das deinen Browser erkennt, und speichern die E-Mail-Adresse, die du an der Kasse eingibst, damit wir dir das fertige Video schicken können.
• Hochgeladene Fotos. Die Fotos, die du für ein Video hinzufügst, und jeden Text, den du zur Beschreibung eingibst.
• Deine Videos. Die erzeugten Videos, den gewählten Effekt, das Modell, die Länge und die Auflösung sowie die Credits, die jedes Video verbraucht hat.
• Käufe. Was du wann gekauft hast, Betrag und Währung sowie den Zahlungsstatus. Karten- und PayPal-Daten gibst du in den Formularen von Stripe bzw. PayPal ein; deine vollständige Kartennummer sehen oder speichern wir nie.
• Technische Daten. Deine IP-Adresse und das Land, auf das sie verweist (um Preise in deiner Landeswährung anzuzeigen und Missbrauch zu blockieren), den Browsertyp, besuchte Seiten und Fehlerberichte.

Wie wir die Daten verwenden

• Um deine Videos zu erstellen und dir zuzustellen.
• Um dein Credit-Guthaben zu führen, Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln und Belege sowie Konto-E-Mails zu senden.
• Um dich per E-Mail an etwas zu erinnern, das du nicht abgeschlossen hast: eine nicht beendete Zahlung oder ein eingerichtetes, aber nicht erstelltes Video. Höchstens eine alle paar Tage, und jede enthält einen Link zum Abbestellen mit einem Klick. Das Abbestellen stoppt nur die Erinnerungen, nicht Zahlungsbelege oder „Dein Video ist fertig“-E-Mails.
• Um den Dienst sicher zu halten: Dein Text und deine Fotos werden vor der Erzeugung automatisch geprüft, das fertige Video, bevor es dir angezeigt wird, um Nacktheit und andere nicht erlaubte Inhalte zu blockieren.
• Um Betrug, Missbrauch und wiederholte Registrierungen zu verhindern und Fehler zu beheben.
• Um zu verstehen, welche Seiten und Effekte genutzt werden, damit wir sie verbessern können.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und verwenden deine Fotos oder Videos nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

Deine Fotos und Videos

• Deine Fotos gehen nur an das Videomodell, damit es das gewünschte Video erzeugt.
• Deine Videos sind privat. Niemand sonst sieht sie, es sei denn, du erstellst einen Freigabelink oder zeigst ein Video in der öffentlichen Galerie; beides kannst du jederzeit wieder ausschalten.
• Kontoinhaber: Fotos und Videos bleiben in deinem Konto, bis du dein Konto löschst oder uns bittest, sie zu löschen.
• Gäste: Das Video und die dafür verwendeten Fotos werden 3 Tage nach Fertigstellung des Videos automatisch gelöscht. Lade dein Video vorher herunter oder melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast, um es in einem Konto zu behalten.
• „Letztes Foto verwenden?“ Im selben Browser oder in deinem Konto können wir dir die zuletzt verwendeten Fotos erneut anbieten, damit du sie nicht noch einmal hochladen musst. Hochgeladene Fotos werden nur begrenzt aufbewahrt: Die Fotos von Gästen werden 3 Tage nach Fertigstellung des Videos (oder nach 3 Tagen ohne Nutzung) gelöscht; mit Konto endet das Angebot im Browser nach 30 Tagen, die Fotos selbst bleiben, bis du dein Konto löschst oder uns bittest, sie zu löschen.
• Lade nur Fotos von dir selbst oder von Personen hoch, die damit einverstanden sind. Was nicht hochgeladen werden darf, steht in den Nutzungsbedingungen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen Daten nur mit den Diensten, die die Website für uns betreiben, und nur das, was der jeweilige Dienst braucht:

• Videoerzeugung: die KI-Anbieter, die aus deinem Foto und deiner Beschreibung das Video erstellen (zum Beispiel kie.ai, SeeAPI, fal.ai und Replicate). Sie erhalten das Foto, die Beschreibung und die Einstellungen für dieses Video. SeeAPI führt außerdem die automatischen Sicherheitsprüfungen für deinen Text, deine Fotos und fertige Videos durch.
• Hosting und Speicher: Cloudflare (Website, Datenbank, Dateispeicher und Bot-Schutz).
• Zahlungen: Stripe und PayPal, die deine Zahlung nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
• E-Mail: der E-Mail-Dienst, der Konto-E-Mails, Belege und Videolinks versendet.
• Anmeldung: Google, wenn du dich mit Google anmeldest.
• Fehlerberichte und Analyse: Sentry für Fehlerberichte (ohne personenbezogene Daten) und, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, Microsoft Clarity, um zu sehen, wie die Seiten genutzt werden. Formularfelder werden in Clarity maskiert.

Außerdem können wir Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um Nutzer und den Dienst vor Betrug oder Missbrauch zu schützen.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnlichen Browser-Speicher, um dich angemeldet zu halten, deine Sprache und dein Design zu speichern, den Browser eines Gasts zu erkennen und ein nach dem Bezahlen noch nicht fertiges Video zu merken. Außerdem setzen wir eigene Cookies, die festhalten, wie du zuerst zu uns gekommen bist (zum Beispiel über eine Suchmaschine), und deinem Browser eine anonyme ID geben, damit wir sehen, welche Seiten zu Käufen führen; sie werden an niemanden weitergegeben. Analyse-Cookies von Clarity werden nur dort gesetzt, wo oben beschrieben. Du kannst die Cookies jederzeit in deinem Browser löschen; dann bist du abgemeldet.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Kontodaten, Fotos und Videos: bis du dein Konto löschst oder uns bittest, sie zu löschen.
• Aufzeichnungen zu Besuchen und zu Schritten auf der Website (wie du gekommen bist, Land, Browsertyp und Schritte wie das Hochladen eines Fotos oder das Öffnen der Kasse): Schrittaufzeichnungen werden nach 180 Tagen gelöscht; Besuchsaufzeichnungen bleiben für unsere Statistik erhalten und sind nach dem Löschen deines Kontos nicht mehr mit dir verknüpft.
• Videos und Fotos von Gästen: 3 Tage nach Fertigstellung des Videos.
• Bestellungen und Zahlungsbelege: bleiben auch nach dem Löschen eines Kontos erhalten, weil Steuer- und Buchführungsvorschriften das verlangen. Sie enthalten dann weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse.
• Server-Protokolle und Fehlerberichte: bis zu 90 Tage.

Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

• Ein Video oder Foto löschen: Schreib an support@whirwhir.com und nenne den Link zum Video oder das Datum, an dem du es erstellt hast; wir löschen es. Wenn du dein Konto löschst, werden alle auf einmal entfernt.
• Dein Konto löschen kannst du in den Kontoeinstellungen. Dadurch werden deine Fotos, Videos, Anmeldedaten und dein Profil sofort entfernt.
• Auskunft, Berichtigung oder Export Deiner Daten sowie Widerspruch gegen deren Verwendung: Schreib an support@whirwhir.com, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
• Wenn du in der EU, im Vereinigten Königreich oder an einem anderen Ort mit Datenschutzgesetzen lebst, kannst du dich außerdem bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Kinder

Du musst mindestens 13 Jahre alt sein (oder das an deinem Wohnort geltende höhere Mindestalter erreicht haben), um den Dienst zu nutzen. Eltern und Vormunde dürfen Fotos ihrer eigenen Kinder hochladen oder Fotos von Kindern, deren Eltern oder Vormund zugestimmt haben; diese Fotos werden wie jedes andere Foto behandelt und nur verwendet, um das Video zu erstellen. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter diesem Alter. Wenn du glaubst, dass ein solches Kind den Dienst genutzt hat, oder wenn du möchtest, dass ein Foto oder Video deines Kindes entfernt wird, melde dich bei uns, dann löschen wir es.

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Seite. Betrifft eine Änderung die Verwendung von Daten, die du uns bereits gegeben hast, informieren wir dich vor Inkrafttreten zusätzlich per E-Mail oder auf der Website.

Kontakt

support@whirwhir.com