سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما الذي يجمعه WhirWhir عند استخدامك للموقع، ولماذا، ومدة الاحتفاظ به، وما الذي يمكنك فعله حياله. للاستفسارات راسلنا على support@whirwhir.com.

ما الذي نجمعه

• حسابك. بريدك الإلكتروني، وإذا سجّلت الدخول عبر Google فنجمع اسمك وصورة ملفك الشخصي. وإذا سجّلت ببريد إلكتروني وكلمة مرور، تُحفظ كلمة المرور على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه فقط.
• المشتريات كزائر. يمكنك إنشاء فيديو دون حساب. وفي هذه الحالة نضع ملف تعريف ارتباط (كوكيز) يميّز متصفحك، ونحتفظ بالبريد الإلكتروني الذي تدخله عند الدفع لنرسل إليك الفيديو بعد اكتماله.
• الصور التي ترفعها. الصور التي تضيفها لإنشاء الفيديو، وأي نص تكتبه لوصفه.
• الفيديوهات التي تنشئها. الفيديوهات الناتجة، والمؤثر والنموذج والمدة والدقة التي اخترتها، والرصيد الذي استهلكه كل فيديو.
• المشتريات. ما اشتريته ومتى، والمبلغ والعملة، وحالة الدفع. تُدخل بيانات البطاقة وPayPal في نماذج Stripe أو PayPal نفسها؛ ولا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نخزّنه أبداً.
• البيانات التقنية. عنوان IP الخاص بك والبلد الذي يشير إليه (لعرض الأسعار بعملتك المحلية ولمنع إساءة الاستخدام)، ونوع المتصفح، والصفحات التي زرتها، وتقارير الأخطاء.

كيف نستخدمها

• لإنشاء فيديوهاتك وتسليمها إليك.
• للاحتفاظ برصيدك، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة، وإرسال الإيصالات ورسائل الحساب.
• لنرسل إليك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني بشيء لم تُكمله: عملية دفع لم تُتمّها، أو فيديو جهّزته ولم تُنشئه. رسالة واحدة على الأكثر كل بضعة أيام، وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. إلغاء الاشتراك يوقف التذكيرات فقط، لا الإيصالات ولا رسائل «الفيديو الخاص بك جاهز».
• للحفاظ على أمان الخدمة: يُفحص نصك وصورك تلقائياً قبل التوليد، ويُفحص الفيديو المكتمل قبل عرضه، لحجب العري وأي محتوى آخر غير مسموح به.
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتسجيل المتكرر، ولإصلاح الأخطاء.
• لمعرفة الصفحات والمؤثرات التي يستخدمها الناس لنحسّنها.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم صورك أو فيديوهاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

صورك وفيديوهاتك

• تُرسل صورك إلى نموذج الفيديو فقط لإنشاء الفيديو الذي طلبته.
• فيديوهاتك خاصة. لا يراها أحد غيرك ما لم تنشئ رابط مشاركة أو تختار عرض فيديو في المعرض العام؛ ويمكنك إيقاف أيٍّ من الخيارين في أي وقت.
• أصحاب الحسابات: تبقى الصور والفيديوهات في حسابك حتى تحذف حسابك أو تطلب منا حذفها.
• الزوّار: يُحذف الفيديو والصور المستخدمة فيه تلقائياً بعد 3 أيام من اكتمال الفيديو. نزّل فيديوك قبل ذلك، أو سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني نفسه الذي دفعت به لتحتفظ به في حساب.
• «استخدام صورتك الأخيرة؟» على المتصفح نفسه، أو في حسابك، قد نعرض عليك الصور التي استخدمتها آخر مرة حتى لا تحتاج إلى رفعها من جديد. نحتفظ بالصور المرفوعة لمدة محدودة: تُحذف صور الزوّار بعد 3 أيام من اكتمال الفيديو (أو بعد 3 أيام دون استخدام)؛ ومع الحساب ينتهي هذا العرض على المتصفح بعد 30 يومًا، وتبقى الصور نفسها حتى تحذف حسابك أو تطلب منا حذفها.
• لا ترفع إلا صوراً لك أو لأشخاص وافقوا على ذلك. راجع شروط الخدمة لمعرفة ما لا يجوز رفعه.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع الخدمات التي تشغّل الموقع لأجلنا، ولا نشارك مع كلٍّ منها إلا ما يحتاجه:

• توليد الفيديو: مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين ينشئون الفيديو من صورتك ووصفك (مثل kie.ai وSeeAPI وfal.ai وReplicate). وهم يتلقون الصورة والوصف وإعدادات ذلك الفيديو. كما تجري SeeAPI فحوص الأمان التلقائية على نصك وصورك والفيديوهات المكتملة.
• الاستضافة والتخزين: Cloudflare (الموقع وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والحماية من الروبوتات).
• المدفوعات: Stripe وPayPal، وتعالجان دفعتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
• البريد الإلكتروني: خدمة البريد التي ترسل رسائل الحساب والإيصالات وروابط الفيديوهات.
• تسجيل الدخول: Google، إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google.
• تقارير الأخطاء والتحليلات: Sentry لتقارير الأخطاء (بعد إزالة البيانات الشخصية)، وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا نستخدم Microsoft Clarity لمعرفة كيفية استخدام الصفحات. وتُخفى حقول النماذج في Clarity.

وقد نفصح عن البيانات أيضاً عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين والخدمة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وما يشبهها من تخزين المتصفح لإبقائك مسجّلاً للدخول، وتذكّر لغتك ومظهر الموقع، وتمييز متصفح الزائر، وتذكّر الفيديو غير المكتمل بعد الدفع. كما نضع ملفات ارتباط خاصة بنا تسجّل الطريقة التي وصلت بها أول مرة (مثلاً من محرك بحث) وتمنح متصفحك معرّفاً مجهولاً، لنعرف أي الصفحات تؤدي إلى عمليات شراء؛ ولا نشاركها مع أحد. أما ملفات التحليلات من Clarity فلا تُوضع إلا في الأماكن الموضحة أعلاه. يمكنك مسح ملفات الارتباط من متصفحك في أي وقت، وعندها سيتم تسجيل خروجك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والصور والفيديوهات: حتى تحذف حسابك أو تطلب منا حذفها.
• سجلات الزيارات والخطوات داخل الموقع (كيف وصلت، والبلد، ونوع المتصفح، وخطوات مثل رفع صورة أو فتح صفحة الدفع): تُحذف سجلات الخطوات بعد 180 يوماً؛ أما سجلات الزيارات فتُحفظ لإحصاءاتنا ولا تعود مرتبطة بك بعد أن تحذف حسابك.
• فيديوهات الزوّار وصورهم: 3 أيام بعد اكتمال الفيديو.
• الطلبات وسجلات الدفع: تبقى بعد حذف الحساب لأن قواعد الضرائب والمحاسبة تقتضي ذلك. ولم تعد تتضمن اسمك ولا بريدك الإلكتروني.
• سجلات الخادم وتقارير الأخطاء: حتى 90 يوماً.

خياراتك وحقوقك

• لحذف فيديو أو صورة: راسلنا على support@whirwhir.com مع رابط الفيديو أو تاريخ إنشائه وسنحذفه. وحذف حسابك يزيل كل ذلك دفعة واحدة.
• احذف حسابك من إعدادات الحساب. وبذلك تُزال صورك وفيديوهاتك وبيانات تسجيل الدخول وملفك الشخصي فوراً.
• للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها، أو للاعتراض على طريقة استخدامنا لها: راسلنا على support@whirwhir.com وسنرد عليك خلال 30 يوماً.
• إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو في أي مكان آخر توجد فيه قوانين لحماية البيانات، فيحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

الأطفال

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً (أو الحد الأدنى الأعلى للسن المطلوب في بلدك) لاستخدام الخدمة. يجوز للوالدين والأوصياء رفع صور أطفالهم، أو صور أطفال وافق والداهم أو وصيّهم؛ وتُعامل هذه الصور مثل أي صورة أخرى ولا تُستخدم إلا لإنشاء الفيديو. ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال دون هذه السن. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً دون هذه السن استخدم الخدمة، أو ترغب في إزالة صورة أو فيديو لطفلك، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات

عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. وإذا كان التغيير يؤثر في طريقة استخدامنا لبيانات قدّمتها لنا سابقاً، فسنُخطرك بذلك أيضاً عبر البريد الإلكتروني أو في الموقع قبل سريانه.

التواصل

support@whirwhir.com